Nejčastější dotazy

• Bude produkt, který mi přijede domů, přesně odpovídat fotografii pod produktem?

Ano, každý jednotlivý produkt má v našem e-shopu vlastní kartu. To znamená, že při výběru můžete plně důvěřovat produktovým fotografiím. Výrobek, který vám po objednání dorazí domů, bude mít právě takový vzhled, jaký na našem eshopu prezentujeme.

• Z jakých materiálů vyrábíte vaše produkty?

Pro výrobu volíme vždy ty nejlepší materiály. Využíváme nejrůznější druhy dřeva. Jmenovitě jasan, dub, americký ořech, olivu, olši a další. V naší nabídce máme také možnost vyrobení stolu například z pastelek. Na povrchovou úpravu dřeva využíváme přírodní voskový olej.

Při naší práci také hojně využíváme epoxidovou pryskyřici. Práce s tímto materiálem otevírá nové možnosti v designu a umožňuje nám posunout vzhled produktů na novou úroveň.

• Co děláte pro udržitelnost?

Udržitelnost je pro nás důležitým tématem. Dbáme na to, abychom co nejvíce šetřili materiály a energiemi a používali výhradně přírodní materiály. Snažíme se tímto způsobem minimalizovat dopad naší činnosti na životní prostředí.

Vyrábíme naše produkty takovým způsobem, aby vydržely funkční a krásné dlouhé roky. Proto v budoucnu nevznikne potřeba pořizovat si nový kus kvůli opotřebení kusu stávajícího. To se dá určitě taktéž považovat za ekologické.

Věříme, že každý z nás může svým dílem přispět k ochraně životního prostředí a k budování udržitelnější budoucnosti. Snažíme se jít příkladem k zodpovědnému přístupu k životnímu prostředí.

• Vyrábíte také produkty na míru?

Ano, máte možnost nám zaslat vaše konkrétní představy ohledně vzhledu výrobku a my se pokusíme udělat maximum pro to, abychom produkt vyrobili na míru vašim přáním. Víte, že do pryskyřice se dá zalít téměř cokoliv? Tak proč bychom toho nevyužili? Jsme otevřeni vašim nápadům a přáním!

Více informací naleznete na našem eshopu v sekci Další služby.

• Jak se o dřevěné produkty správně starat?

Péče o naše produkty není náročná. Pro zachování krásného vzhledu doporučujeme ošetřovat je olejem, který je vhodný k ošetření tohoto typu materiálu. Vhodným olejem může být například Rubio Monocoat.

Při nanášení oleje dbejte na to, aby byl povrch daného dřevěného výrobku důkladně očištěn. Následně naneste olej na dřevěný povrch a přibližně po 20 minutách setřete přebytečný olej, ideálně bavlněným hadříkem. Tím zamezíte vzniku skvrn od zaschlého přebytečného oleje.

• Můžu si vaše produkty před nákupem prohlédnout osobně?

Ano po telefonické domluvě se na naše produkty můžete přijet podívat osobně k nám na dílnu.

• Jak je to s platbou a dopravou?

Skladnější zásilky odesíláme prostřednictvím Zásilkovny. Pro balíčky do 12 kg platí dopravné 80 Kč. Dobírka stojí 45 Kč.

Dopravu stolů zajišťujeme my osobně, případně službou Toptrans. Dopravné objednávky do 40 000 Kč stojí 2 000 Kč. Při částce objednávky nad 40 000 Kč je doprava zdarma. V případě stolů na míru je potřeba uhradit 

• Jak mohu produkt vrátit, případně reklamovat?

V případě nespokojenosti s dodaným zbožím nás neprodleně kontaktujte. Na všechny produkty platí záruka dva roky na výrobní vady. Pokud na výrobku objevíte jakékoliv závady, neprodleně nás kontaktujte a vše s vámi urychleně vyřešíme. Vždy je možné nalézt vyhovující a férové řešení.

• Mám jinou otázku, kam se mohu obrátit?

Nenalezli jste tu odpověď na vaši otázku? Nevadí, pro jakékoliv jiné dotazy nás neváhejte kontaktovat prostřednictvím formuláře umístěného přímo na této stránce. Odpověď vám zašleme co nejdříve to bude možné.